Champ d'application et préparation

1. À qui ce manuel s'adresse-t-il

• Ce manuel concerne l'interface métier (côté B) du AlphaESS Portal utilisée par les Partenaires installateurs (organisations d'installation). Il couvre l'activation du compte et la connexion, la gestion de l'organisation et des membres, l'installation de nouveaux systèmes, la supervision et la maintenance, ainsi que l'export des données.
• Types d'organisation : la Category de l'organisation est attribuée par AlphaESS. Une organisation qui est également Distributeur / Revendeur dispose en outre des fonctions de distributeur décrites dans le chapitre « Opérations distributeur » ; une organisation purement installatrice ne voit pas ces menus.
• Origine des comptes : le responsable d'une nouvelle organisation d'installation est invité par AlphaESS ou par un distributeur agréé (et devient l'Administrateur de l'organisation), ou bien crée le premier compte de l'organisation via Sign up. Les autres administrateurs et techniciens d'installation sont ajoutés par un administrateur de l'organisation sous Organization → Members (voir Activation du compte et connexion).
• Différences selon les rôles : les menus de la Side Bar varient selon votre rôle et la configuration régionale ; fiez-vous donc toujours à ce que vous voyez réellement à l'écran.

2. Outils et matériel

• Un ordinateur équipé d'un navigateur web à jour et d'une connexion réseau fonctionnelle, pour accéder à https://portal.alphaess.com/.
• L'adresse e-mail de votre compte professionnel AlphaESS (ou l'e-mail d'invitation que vous avez reçu) et son mot de passe.
• La région du serveur de l'espace de travail de votre organisation (par exemple Europe ou Asie du Sud-Est) — les données des appareils sont stockées sur le serveur régional sélectionné lors de l'enregistrement de l'appareil.
• Une License disponible et rattachée à votre organisation (délivrée par votre Distributeur / Revendeur en amont ou par AlphaESS), nécessaire pour installer de nouveaux systèmes.
• Pour chaque installation : le System SN et le Check code figurant sur la plaque signalétique de l'appareil, ainsi que l'adresse e-mail du propriétaire (utilisateur final). L'appareil doit déjà être câblé sur site, sous tension et connecté au réseau.