Anwendungsbereich und Vorbereitung
- Für wen dieses Handbuch gilt
- Dieses Handbuch beschreibt die Geschäftsoberfläche (B-Seite) des AlphaESS Portal für Installationspartner (Installateursorganisationen) und behandelt Kontoaktivierung und Anmeldung, Organisations- und Mitgliederverwaltung, die Installation neuer Systeme, Überwachung und Wartung sowie den Datenexport.
- Organisationstypen: Die Category (Kategorie) einer Organisation wird von AlphaESS zugewiesen. Eine Organisation, die zugleich Distributor / Retailer ist, verfügt zusätzlich über die im Kapitel „Distributor-Betrieb" beschriebenen Distributor-Funktionen; eine reine Installateursorganisation sieht diese Menüs nicht.
- Herkunft der Konten: Die verantwortliche Person einer neuen Installateursorganisation wird von AlphaESS oder einem autorisierten Distributor eingeladen (und wird zum Administrator der Organisation) oder erstellt das erste Konto der Organisation über Sign up. Weitere Administratoren und Installationstechniker werden von einem Organisationsadministrator unter Organization → Members hinzugefügt (siehe Kontoaktivierung und Anmeldung).
- Rollenunterschiede: Die Menüs in der Side Bar unterscheiden sich je nach Rolle und regionaler Konfiguration – richten Sie sich daher immer nach dem, was Sie tatsächlich auf dem Bildschirm sehen.
- Werkzeuge und Materialien
- Ein Computer mit einem aktuellen Webbrowser und einer funktionierenden Netzwerkverbindung für den Zugriff auf https://portal.alphaess.com/.
- Die E-Mail-Adresse Ihres AlphaESS-Geschäftskontos (oder die Einladungs-E-Mail, die Sie erhalten haben) und das zugehörige Passwort.
- Die Serverregion des Arbeitsbereichs Ihrer Organisation (z. B. Europa oder Südostasien) – die Gerätedaten werden auf dem regionalen Server gespeichert, der bei der Registrierung des Geräts ausgewählt wurde.
- Eine verfügbare, Ihrer Organisation zugeordnete License (ausgestellt von Ihrem vorgelagerten Distributor / Retailer oder von AlphaESS); sie ist für die Installation neuer Systeme erforderlich.
- Für jede Installation: die System SN und den Check code vom Typenschild des Geräts sowie die E-Mail-Adresse des Eigentümers (Endnutzers). Das Gerät sollte vor Ort bereits verkabelt, eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein.