Démarrage rapide

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Cette vidéo a été enregistrée avec AlphaESS V7 et les versions ultérieures.

Si vous recherchez une version plus ancienne, veuillez consulter : AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know

Rendez-vous sur l'App Store ou Google Play pour télécharger l'application AlphaESS, puis connectez-vous à votre compte pour commencer.

DANGER

Ce document concerne l'app AlphaESS v7 et les versions ultérieures. Si votre version diffère de ce qui est décrit ici, veuillez attendre le déploiement de la mise à niveau par AlphaESS — pour en savoir plus, consultez La nouvelle app AlphaESS.

Avant de commencer à utiliser AlphaESS, découvrez-en davantage.

Créer un compte AlphaESS

Avant d'utiliser AlphaESS, vous devez créer un compte.

Ouvrez l'application AlphaESS et appuyez sur S'inscrire
Saisissez votre adresse e-mail et effectuez la vérification
Définissez un mot de passe de connexion
Connectez-vous à l'application et commencez

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Un même compte peut gérer plusieurs domiciles ou sites. Si vous disposez de plusieurs emplacements et de plusieurs appareils AlphaESS, il est inutile de créer plus d'un compte.

Consulter votre domicile et vos appareils

Une fois connecté, vous pouvez consulter votre domicile et vos appareils.

Dans la plupart des cas, l'appareil a déjà été installé et associé par votre installateur.
Visualisez sur la page d'accueil le système de stockage d'énergie déjà en service à votre domicile.
Appuyez sur « Gestion du domicile » pour ajuster les informations de votre domicile.

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Problèmes courants

L'appareil est déjà associé à un autre compte. Veuillez contacter le détenteur actuel de l'appareil ou votre installateur pour obtenir de l'aide.
Le numéro de série est invalide. Veuillez vérifier le numéro de série figurant sur le boîtier du système et vous assurer qu'il a été saisi correctement.