Guida rapida

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Il video è stato registrato utilizzando AlphaESS V7 e versioni successive.

Se stai cercando una versione precedente, consulta: AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know

Vai su App Store o Google Play per scaricare l'app AlphaESS e accedi al tuo account per iniziare.

DANGER

Questo documento è riferito all'app AlphaESS v7 e alle versioni successive. Se la tua versione è diversa da quella descritta qui, attendi che AlphaESS distribuisca l'aggiornamento — per maggiori dettagli, consulta La nuova app AlphaESS.

Prima di iniziare a usare AlphaESS, scopri di più.

Creazione di un account AlphaESS

Prima di utilizzare AlphaESS, devi creare un account.

Apri l'app AlphaESS e tocca Registrati
Inserisci il tuo indirizzo email e completa la verifica
Imposta una password di accesso
Accedi all'app e inizia

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Un singolo account può gestire più case o siti. Se disponi di più sedi e di più dispositivi AlphaESS, non è necessario registrare più di un account.

Visualizzazione della tua casa e dei tuoi dispositivi

Dopo aver effettuato l'accesso, puoi visualizzare la tua casa e i tuoi dispositivi.

Nella maggior parte dei casi, il dispositivo è già stato installato e associato dal tuo installatore.
Visualizza nella pagina principale il sistema di accumulo di energia già in funzione nella tua casa.
Tocca "Gestione casa" per modificare i dettagli della tua casa.

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Problemi comuni

Il dispositivo è già associato a un altro account. Contatta l'attuale titolare del dispositivo o il tuo installatore per assistenza.
Il numero di serie non è valido. Controlla il numero di serie sull'involucro del sistema e assicurati di averlo inserito correttamente.

Requisiti di rete e connessione

Per garantire una sincronizzazione affidabile dei dati, il dispositivo necessita di una connessione a Internet.

Sono supportate sia le reti cablate (LAN) sia il Wi-Fi
Si consiglia una rete domestica stabile

In caso di problemi di rete, potresti notare quanto segue:

Il dispositivo viene visualizzato come offline
Gli aggiornamenti dei dati sono ritardati o non possono essere aggiornati
I servizi di pianificazione di terze parti sono compromessi (vedi VPP o altre pianificazioni)