Snel aan de slag
INFO
De video is opgenomen met AlphaESS V7 en latere versies.
Zoekt u een oudere versie, raadpleeg dan: AlphaESS App-tutorial: alles wat u moet weten
Ga naar de App Store of Google Play om de AlphaESS-app te downloaden en log in op uw account om aan de slag te gaan.
DANGER
Dit document is geschreven voor AlphaESS-app v7 en latere versies. Wijkt uw versie af van wat hier wordt beschreven, wacht dan tot AlphaESS de upgrade uitrolt — zie voor meer informatie De nieuwe AlphaESS-app.
Voordat u AlphaESS in gebruik neemt, kunt u hier meer ontdekken.
- Een AlphaESS-account aanmaken
- Uw huis en apparaten bekijken
- Netwerk- en verbindingsvereisten
- Eerste statuscontrole
Een AlphaESS-account aanmaken
Voordat u AlphaESS kunt gebruiken, moet u een account aanmaken.
- Open de AlphaESS-app en tik op Registreren
- Voer uw e-mailadres in en voltooi de verificatie
- Stel een wachtwoord in om in te loggen
- Log in op de app en ga aan de slag
INFO
Met één account kunt u meerdere huizen of locaties beheren. Heeft u meerdere locaties en meerdere AlphaESS-apparaten, dan hoeft u niet meer dan één account te registreren.
Uw huis en apparaten bekijken
Zodra u succesvol bent ingelogd, kunt u uw huis en apparaten bekijken.
- In de meeste gevallen is het apparaat al door uw installateur geïnstalleerd en gekoppeld.
- Bekijk op de startpagina het energieopslagsysteem dat al in uw huis draait.
- Tik op "Huisbeheer" om uw huisgegevens aan te passen.
INFO
Veelvoorkomende problemen
- Het apparaat is al aan een ander account gekoppeld. Neem contact op met de huidige houder van het apparaat of met uw installateur voor hulp.
- Het serienummer is ongeldig. Controleer het serienummer op de behuizing van het systeem en zorg ervoor dat het correct is ingevoerd.
Netwerk- en verbindingsvereisten
Om te zorgen dat gegevens betrouwbaar worden gesynchroniseerd, heeft het apparaat een internetverbinding nodig.
- Zowel bekabelde netwerken (LAN) als wifi worden ondersteund
- Een stabiel thuisnetwerk wordt aanbevolen
Bij een netwerkprobleem kunt u het volgende opmerken:
- Het apparaat wordt weergegeven als offline
- Gegevensupdates lopen vertraging op of kunnen niet worden ververst
- Aansturingsdiensten van derden worden beïnvloed (zie VPP of andere aansturing)
Eerste statuscontrole
Zodra het apparaat is gekoppeld, raden wij u aan een snelle controle uit te voeren:
- Of de status van het huis wordt weergegeven als Online
- Of er realtime vermogensgegevens zichtbaar zijn op de startpagina
INFO
Klopt de status niet, dan raden wij u aan eerst contact op te nemen met uw installateur om dit te laten controleren.