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服务中心 ​

服务中心(反馈服务)可用于查看自己提交的反馈、查看与你相关的工单,以及提交新的反馈。

使用服务中心 ​

  1. 在底部导航栏选择 服务。
  2. 选择 我的反馈、相关工单 或 提交反馈。
    • 我的反馈:你的记录分为 待处理、处理中 和 已完成。你可以搜索这些记录,或点击 发起 新建一条。
    • 相关工单:与你相关的工单。
    • 提交反馈:打开 提交投诉 表单。填写 标题,选择 类型(系统故障、监控数据异常、咨询 或 其他),输入 SN 和 描述,核对 联系人、联系电话 和 邮箱地址,然后提交。

提交后,请以 app 中显示的处理状态为准。