Servicecentrum
Het servicecentrum (Feedback Service) stelt u in staat uw eigen feedback te bekijken, tickets te bekijken die betrekking op u hebben en nieuwe feedback in te dienen.
Het servicecentrum gebruiken
- Selecteer Service in de onderste navigatiebalk.
- Kies My Feedback, Related Tickets of Submit Feedback.
- My Feedback: uw gegevens zijn gegroepeerd in Pending, Processing en completed. U kunt erin zoeken of op Initiate tikken om een nieuwe te starten.
- Related Tickets: tickets waarbij u betrokken bent.
- Submit Feedback: opent het formulier Submit Complaint. Vul de Title in, kies een Type (System fault, Monitor data abnormal, Consult of Other), voer de SN en Description in, controleer de Contact Person, Contact number en Email Address, en dien het vervolgens in.
Raadpleeg na het indienen de verwerkingsstatus die in de app wordt weergegeven.
