Skip to content

Centro de servicio ​

El Centro de servicio (Servicio de comentarios) le permite consultar sus propios comentarios, ver los tickets relacionados con usted y enviar nuevos comentarios.

Uso del Centro de servicio ​

  1. Seleccione Servicio en la barra de navegación inferior.
  2. Elija Mis comentarios, Tickets relacionados o Enviar comentarios.
    • Mis comentarios: sus registros se agrupan en Pendiente, En proceso y completado. Puede buscarlos o tocar Iniciar para crear uno nuevo.
    • Tickets relacionados: tickets en los que usted participa.
    • Enviar comentarios: abre el formulario Enviar reclamación. Complete el Título, elija un Tipo (Fallo del sistema, Datos de supervisión anómalos, Consulta u Otro), introduzca el SN y la Descripción, compruebe la Persona de contacto, el Número de contacto y la Dirección de correo electrónico, y después envíelo.

Una vez enviado, consulte el estado de procesamiento que se muestra en la app.