Service-Center
Das Service-Center (Feedback Service) ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Feedback einzusehen, Tickets mit Bezug zu Ihnen anzuzeigen und neues Feedback einzureichen.
Verwendung des Service-Centers
- Wählen Sie Service in der unteren Navigationsleiste.
- Wählen Sie My Feedback, Related Tickets oder Submit Feedback.
- My Feedback: Ihre Einträge sind in Pending, Processing und completed gruppiert. Sie können sie durchsuchen oder auf Initiate tippen, um einen neuen Eintrag zu erstellen.
- Related Tickets: Tickets, die Sie betreffen.
- Submit Feedback: öffnet das Formular Submit Complaint. Füllen Sie den Title aus, wählen Sie einen Type (System fault, Monitor data abnormal, Consult oder Other), geben Sie die SN und die Description ein, prüfen Sie Contact Person, Contact number und Email Address, und senden Sie das Formular dann ab.
Nach dem Absenden beachten Sie bitte den in der App angezeigten Bearbeitungsstatus.
