Configurazione di rete

Attraverso la configurazione di rete, collega il tuo dispositivo di accumulo alla rete domestica per consentire lo scambio di dati tra dispositivo e piattaforma cloud, visualizzare da remoto i dati energetici in tempo reale e lo stato del sistema.

Quando devo configurare la rete?

Il vostro sistema di accumulo di energia di solito è connesso durante la fase di installazione. Tuttavia, potreste dover intervenire manualmente in questi due casi:

1. Il dispositivo mostra “offline”: quando la connessione è interrotta a causa di interferenze del segnale o interruzione di corrente.

2. Modifiche alla rete domestica: quando sostituite il router o cambiate il nome o la password del WiFi.

A questo punto è possibile riconfigurare la rete WiFi nell'elenco dei dispositivi offline o in Impostazioni dispositivo - Rete

Prima di iniziare

Prima di effettuare la configurazione del WiFi, confermate le seguenti operazioni preparatorie:

• Il modulo di comunicazione è installato e il relativo indicatore di alimentazione è acceso

• Conoscete il nome della rete (SSID) e la password del WiFi domestico

• Bluetooth e WiFi del telefono sono attivati

• Il telefono si trova a una distanza inferiore a 5 metri dal dispositivo

Attenzione：La configurazione WiFi supporta solo reti WiFi nella banda a 2,4 GHz, non supporta la banda a 5 GHz. Assicuratevi che il vostro router abbia attivato la rete a 2,4 GHz.

Passaggi di configurazione

Passo 1: connettersi all'hotspot del modulo di comunicazione

1. Dopo essere entrati nella pagina di configurazione WiFi, l'app cercherà automaticamente l'elenco degli hotspot dei moduli di comunicazione nelle vicinanze.

2. Nell'elenco trovate l'hotspot denominato con il SN del vostro dispositivo e toccate per connettervi.

   Suggerimento：Il formato del nome dell'hotspot è solitamente il numero SN del dispositivo, visibile sulla targhetta del dispositivo o sulla confezione.

3. Utenti iOS：A causa delle differenze di sistema, andate manualmente nelle impostazioni WiFi del telefono e rimanete lì alcuni secondi affinché AlphaESS ottenga l'elenco WiFi; al termine tornate all'app e toccate il nome dell'hotspot: l'app completerà automaticamente la connessione.

4. Utenti Android：Toccate il nome dell'hotspot e l'app completerà automaticamente la connessione.

Password dell'hotspot：L'app inserirà automaticamente la password dell'hotspot in base al SN del dispositivo, generalmente non è necessario inserirla manualmente. Se la connessione automatica fallisce, consultate le “Domande frequenti” qui sotto.

Passo 2: connettersi al WiFi domestico

1. Dopo la connessione all'hotspot del modulo di comunicazione, la pagina mostrerà l'elenco delle reti WiFi disponibili nelle vicinanze.

2. Selezionate il vostroWiFi domestico(banda 2,4 GHz), inserite la password del WiFi e toccateAvanti.

   Suggerimento：Il modulo di comunicazione utilizzerà questa rete per connettersi alla piattaforma cloud e permettere il monitoraggio remoto dei dati.

3. Attendere il completamento della connessione. Se la connessione fallisce, la pagina indicherà il motivo specifico:

   • Password errata：Inserite nuovamente la password WiFi corretta

   • Connessione fallita：Controllate lo stato del router e riprovate dopo aver confermato che la rete è normale

4. Connessione completata: toccateFine，il dispositivo è stato configurato correttamente e tornerete alla pagina precedente.

Dopo la configurazione, lo stato del dispositivo verrà aggiornato suOnline，potrete visualizzare i dati elettrici in tempo reale nella pagina principale dell'app.

Domande frequenti

Password dell'hotspot errata, impossibile connettersi al modulo di comunicazione

Se la password inserita automaticamente dall'app non consente la connessione all'hotspot, potrebbe essere stata modificata la password dell'hotspot.

Soluzione:

1. Nella pagina di inserimento della password toccatePassword dimenticata.

2. L'app eseguirà la scansione dei dispositivi Bluetooth nelle vicinanze e, dopo aver trovato il nome Bluetooth del modulo di comunicazione, toccate per connettervi.

3. Attraverso il Bluetooth reimpostate la password dell'hotspot; una volta completato, l'app inserir�� automaticamente la nuova password e ristabilirà la connessione all'hotspot.

Attenzione：La reimpostazione della password richiede che il Bluetooth del telefono rimanga attivato e che la distanza dal modulo di comunicazione sia inferiore a 5 metri. Se il vostro dispositivo di accumulo non supporta la connessione Bluetooth, contattate l'assistenza AlphaESS per assistenza.

Interruzione imprevista dell'hotspot durante la configurazione

Se l'hotspot del modulo di comunicazione si interrompe durante il processo di configurazione, l'app tenterà automaticamente di riconnettersi.

• Riconnessione automatica riuscita：Continuate a completare i passaggi di configurazione successivi

• Riconnessione automatica fallita：La pagina visualizzerà le opzioni riprova o esci

  • ToccareRiprova：Provate nuovamente a connettervi all'hotspot

  • ToccareEsci：Terminate la configurazione e tornate alla pagina di gestione dispositivi per riprovare più tardi

Come riconfigurare dopo aver sostituito il router o modificato la password WiFi

Se avete sostituito il router domestico o modificato la password WiFi, dovete eseguire nuovamente la configurazione WiFi per collegare il dispositivo alla nuova rete.

Passaggi operativi：Entrate in Gestione dispositivi → Rete，e seguite i passaggi sopra indicati per riconfigurare. I dati e la cronologia del dispositivo esistenti non saranno influenzati.

Connessione alla rete fallita, cosa fare

Se non riuscite a completare la configurazione dopo più tentativi, per favore:

1. Confermate che l'indicatore di alimentazione del modulo di comunicazione sia acceso correttamente

2. Confermate che il telefono sia a meno di 5 metri dal dispositivo

3. Controllate che la rete WiFi domestica funzioni correttamente

4. Riavviate il router e riprovate

Se il problema persiste, contattate l'assistenza AlphaESS per ottenere supporto.