Guida rapida
Un modo più semplice per visualizzare, gestire e comprendere il vostro sistema energetico.
Il contenuto video è registrato basandosi su AlphaESS V7 e versioni successive.
Se stai cercando versioni più vecchie, consulta:Tutorial dell'app AlphaESS: Tutto ciò che devi sapere
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Questo documento è basato sull'app AlphaESS v7 e sulle versioni successive. Se la tua versione differisce da quanto descritto qui, attendi l'aggiornamento progressivo da parte di AlphaESS; per dettagli vedi la nuovissima app AlphaESS.
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Crea un account AlphaESS
Prima di usare AlphaESS, è necessario creare un account
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Un solo account può gestire più case o siti; se hai più sedi e più dispositivi AlphaESS, non è necessario registrare account ripetuti.
Visualizza casa e dispositivi
Dopo l'accesso, puoi vedere le tue case e i tuoi dispositivi.
Nella maggior parte dei casi, i dispositivi sono stati installati e associati dall'installatore.
Visualizza i sistemi di accumulo in funzione nella schermata principale della casa.
Toccando "Gestione casa" puoi modificare le informazioni della tua casa.
Situazioni anomale comuni
Il dispositivo è già associato a un altro account. Contatta l'attuale proprietario del dispositivo o il tuo installatore per assistenza
Numero di serie non valido. Verifica il numero di serie sul corpo del sistema e controlla che l'inserimento sia corretto
Requisiti di rete e connessione
Per garantire la sincronizzazione stabile dei dati, il dispositivo deve essere connesso a Internet.
Supporta rete cablata (LAN) o Wi‑Fi
Si consiglia di usare una rete domestica stabile
In caso di problemi di rete, potrebbero verificarsi le seguenti situazioni:
Il dispositivo risulta offline
Aggiornamento dei dati ritardato o impossibile
Potrebbe influire sui servizi di schedulazione di terze parti (vedi VPP o altre schedulazioni)
Controllo dello stato iniziale
Dopo aver completato l'associazione del dispositivo, si consiglia di effettuare un semplice controllo:
Lo stato della casa mostra online
Nella schermata principale è possibile vedere i dati di potenza in tempo reale
Se lo stato è anomalo, si consiglia di contattare prioritariamente il tuo installatore per un controllo.
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