Inicio rápido
Una forma más sencilla de ver, gestionar y comprender su sistema energético.
El contenido del video fue grabado con AlphaESS V7 y versiones posteriores.
Si busca versiones antiguas, consulte:AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know
Por favor vaya a App Store o Google Play Descargue la AlphaESS App e inicie sesión en su cuenta para comenzar a usarla.
Este documento se redactó en base a la app AlphaESS v7 y versiones posteriores. Si su versión difiere de lo descrito aquí, espere a que AlphaESS despliegue las actualizaciones gradualmente; para más detalles consulte la nueva AlphaESS app.
Antes de empezar con AlphaESS, explore más contenido.
Crear una cuenta AlphaESS
Antes de usar AlphaESS, necesita crear una cuenta
Abra la App y toque Registrarse
Introduzca la dirección de correo electrónico y complete la verificación
Establezca la contraseña de acceso
Inicie sesión en la App y comience a usarla
Una cuenta puede gestionar varios hogares o sitios; si tiene varias ubicaciones y varios equipos AlphaESS, no necesita registrar cuentas adicionales.
Ver el hogar y los dispositivos
Después de iniciar sesión correctamente podrá ver sus hogares y dispositivos.
En la mayoría de los casos, los dispositivos ya han sido instalados y vinculados por el instalador.
En la página de inicio vea los sistemas de almacenamiento que están en funcionamiento en el hogar.
Toque "Gestión del hogar" para ajustar la información de su hogar.
Situaciones anómalas comunes
El dispositivo ya está vinculado a otra cuenta. Póngase en contacto con el propietario actual del dispositivo o con su instalador para que le ayuden.
Número de serie no válido. Confirme el número de serie en el equipo del sistema y verifique que la entrada sea correcta.
Requisitos de red y conexión
Para garantizar que los datos se sincronicen de forma estable, el dispositivo debe estar conectado a Internet.
Admite red cableada (LAN) o Wi‑Fi
Se recomienda usar una red doméstica estable
Cuando haya una anomalía en la red, pueden producirse las siguientes situaciones:
El dispositivo aparece como desconectado
Los datos se actualizan con retraso o no se pueden actualizar
Afectará a los servicios de despacho de terceros (consulte VPP u otros despachos)
Comprobación del estado inicial
Después de completar la vinculación del dispositivo, se recomienda realizar una comprobación simple:
¿El estado del hogar aparece como en línea
¿Se puede ver en la página de inicio el dato de potencia en tiempo real?
Si el estado es anómalo, se recomienda ponerse en contacto con su instalador para una revisión prioritaria.
Última actualización