Configuración de red
A través de la configuración de red, conecte su equipo de almacenamiento a la red doméstica para permitir la comunicación de datos entre el dispositivo y la plataforma en la nube, y así ver remotamente los datos de energía en tiempo real y el estado del sistema.
¿Cuándo necesito configurar la red?
Su sistema de almacenamiento normalmente está conectado durante la fase de instalación. Pero en los siguientes dos casos, es posible que necesite realizar la operación manualmente:
El dispositivo muestra “desconectado”: cuando la conexión se interrumpe debido a interferencias de señal o corte de energía.
Cambio de la red doméstica: cuando reemplaza el enrutador, cambia el nombre de la WiFi o la contraseña.
En ese caso, puede reconfigurar la red WiFi desde la lista de dispositivos desconectados o en Ajustes de dispositivo → Red
Antes de comenzar
Antes de configurar la WiFi, confirme los siguientes preparativos:
El módulo de comunicación está instalado y el indicador de alimentación del módulo está encendido
Conoce el nombre de la red y la contraseña de la WiFi de su hogar
El Bluetooth y la WiFi del teléfono están activados
La distancia entre el teléfono y el dispositivo es de menos de 5 metros
Atención：La configuración de WiFi solo es compatible con redes WiFi de la banda de 2.4 GHz, no admite la banda de 5 GHz. Asegúrese de que su enrutador tenga activada la red de 2.4 GHz.
Pasos de configuración
Paso 1: Conectar al punto de acceso del módulo de comunicación
Al entrar en la página de configuración de WiFi, la App buscará automáticamente la lista de puntos de acceso del módulo de comunicación cercanos.
En la lista, encuentre el punto de acceso nombrado con el SN de su dispositivo y haga clic para conectar.
Sugerencia：El nombre del punto de acceso generalmente tiene el formato del número SN del dispositivo, que se puede ver en la placa de identificación del dispositivo o en la caja.
Usuarios de iOS：Debido a las diferencias del sistema, vaya manualmente a la configuración WiFi del teléfono y manténgase allí unos segundos para que AlphaESS obtenga la lista de WiFi; luego vuelva a la App y toque el nombre del punto de acceso, la App completará automáticamente la conexión.
Usuarios de Android：Toque el nombre del punto de acceso y la App completará automáticamente la conexión.
Contraseña del punto de acceso：La App rellenará automáticamente la contraseña del punto de acceso según el SN del dispositivo, generalmente no es necesario introducirla manualmente. Si la conexión automática falla, consulte la sección “Preguntas frecuentes” más abajo.
Paso 2: Conectar a la WiFi del hogar
Tras conectar correctamente al punto de acceso del módulo de comunicación, la página mostrará la lista de redes WiFi disponibles cercanas.
Seleccione suWiFi doméstica(banda de 2.4 GHz), introduzca la contraseña de la WiFi y haga clic enSiguiente。
Sugerencia：El módulo de comunicación utilizará esta red para conectarse a la plataforma en la nube y lograr la monitorización remota de datos.
Espere a que se complete la conexión. Si la conexión falla, la página indicará la razón específica:
Contraseña incorrecta：Vuelva a introducir la contraseña correcta de la WiFi
Conexión fallida：Compruebe el estado del enrutador y vuelva a intentarlo tras confirmar que la red funciona con normalidad
Conexión completada: haga clic enFinalizar，la configuración de red del dispositivo se realizó correctamente y volverá a la página anterior.
Tras completar la configuración, el estado del dispositivo se actualizará aen línea，puede ver los datos de energía en tiempo real en la página principal de la App.
Preguntas frecuentes
Contraseña del punto de acceso incorrecta, no se puede conectar al módulo de comunicación
Si la contraseña que la App rellena automáticamente no puede conectar al punto de acceso, puede que la contraseña del punto de acceso haya sido modificada.
Solución:
En la página de introducción de la contraseña, haga clic enOlvidé la contraseña。
La App escaneará los dispositivos Bluetooth cercanos y, al encontrar el nombre Bluetooth del módulo de comunicación, haga clic para conectar.
Restablezca la contraseña del punto de acceso vía Bluetooth; tras completarlo, la App introducirá automáticamente la nueva contraseña y volverá a conectar al punto de acceso.
Atención：El restablecimiento de la contraseña requiere que el Bluetooth del teléfono permanezca activado y que la distancia al módulo de comunicación sea inferior a 5 metros. Si su equipo de almacenamiento no admite conexión Bluetooth, contacte con el servicio posventa de AlphaESS para obtener asistencia.
El punto de acceso se desconecta inesperadamente durante la configuración de red
Si durante la configuración el punto de acceso del módulo de comunicación se desconecta, la App intentará reconectarse automáticamente.
Reconexión automática exitosa：Continúe con los pasos de configuración posteriores
Reconexión automática fallida：La página mostrará opciones para reintentar o salir
Haga clic enReintentar：Intente conectar de nuevo al punto de acceso
Haga clic enSalir：Finalizar la configuración y volver a la página de gestión de dispositivos, vuelva a intentarlo más tarde
Cómo reconfigurar tras cambiar el enrutador o modificar la contraseña de WiFi
Si ha reemplazado el enrutador doméstico o cambiado la contraseña de la WiFi, debe volver a ejecutar la configuración de WiFi para conectar el dispositivo a la nueva red.
Pasos de operación：Vaya a Gestión de dispositivos → Red，y vuelva a configurar siguiendo los pasos anteriores. Los datos y registros históricos del dispositivo no se verán afectados.
Si la configuración de red falla, qué hacer
Si tras varios intentos aún no puede completar la configuración de red, por favor:
Confirme que el indicador de alimentación del módulo de comunicación está encendido correctamente
Confirme que la distancia entre el teléfono y el dispositivo es de menos de 5 metros
Compruebe que la red WiFi doméstica funciona correctamente
Reinicie el enrutador y vuelva a intentarlo
Si el problema persiste, contacte con el servicio posventa de AlphaESS para obtener asistencia.
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