Account en organisaties
Vanwege technische upgrades zijn sommige functies voor organisatie-accounts tijdelijk niet beschikbaar in de app. Als u problemen ondervindt, zoals dat u geen nieuwe systemen kunt installeren vanwege machtigingsbeperkingen, neem dan contact op met de klantenservice-hotline van AlphaESS.
U heeft een beheerdersaccount nodig voor uw installatiebedrijf als u er geen heeft.
Als u al een AlphaESS-installateuraccount heeft, kunt u direct inloggen. En ga naar installatie deel. Wij zullen automatisch een organisatie voor u aanmaken en uw account wordt de beheerder van deze organisatie. Als u een License heeft maar geen AlphaESS-account, selecteer dan "Register - Register as a new company."
De Alpha Partner App heeft haar accountsysteem verbeterd zodat u het account niet hoeft te delen als er meer dan één installateur in de organisatie werkt.
Registreren als bedrijf
Na het selecteren van "Register as a new company" moet u eerst de License invoeren die u van AlphaESS hebt verkregen. Als u nog geen License heeft verkregen, neem dan contact op met AlphaESS of uw distributeur. Daarnaast kunt u op "Want to become an AlphaESS installer" klikken voor meer gedetailleerde informatie.
Voor installateurs in sommige regio's is vooraf vrijgegeven License niet nodig. De License wordt automatisch gegenereerd wanneer de registratie is voltooid. Bijvoorbeeld Australië.
Na het invoeren van de License van de organisatie kunt u doorgaan naar de volgende stap door op "Verify" te klikken om de geldigheid van de License te bevestigen, en vervolgens de relevante organisatiegegevens in te vullen.
Vult u alstublieft de gedetailleerde organisatiegegevens in en klik op de knop "Submit" nadat u het formulier hebt ingevuld. Het systeem leidt u naar de pagina "Registration Successful". Om het registratieproces te voltooien, moet u naar het e-mailadres gaan dat u tijdens de registratie hebt opgegeven en op de link "Verify" in de e-mail klikken om uw account te activeren.
Accountactivatie geslaagd. Het systeem zal u automatisch naar de inlogpagina leiden, waarmee het registratieproces soepel wordt afgerond.
Registreren als persoonlijk account
Als u geen license heeft, kunt u zich registreren als persoonlijk account. Maar u kunt geen installatie of inbedrijfstelling uitvoeren voordat u een aanvraag hebt ingediend om u bij een bedrijf aan te sluiten, of voordat een beheerder van een bedrijf u uitnodigt om deel te nemen.
Bij het registreren van een persoonlijk account vult u de registratiegegevens in.
U moet de relevante registratiegebruikersinformatie invullen. Voordat u doorgaat naar de volgende stap, leest en gaat u akkoord met onze "Terms & Conditions" en "Privacy Policy".
De activerings-e-mail die u hebt ontvangen ziet er uit zoals in de afbeelding hieronder (als u deze niet in uw mailbox kunt vinden, controleer dan uw spammap). Klik op de knop in de e-mail om uw account te activeren en terug te keren om in te loggen.
Na het inloggen kunt u kiezen om onmiddellijk lid te worden van de organisatie of later toe te treden.
Let op: persoonlijke accounts die geen lid van een organisatie zijn, kunnen community, startpagina, IM, winkel en andere functies gebruiken. Ze kunnen echter geen organisatiegerelateerde functies gebruiken zoals apparaatinstallatie en online werkorders.
Lid worden van een bestaande organisatie
Lid worden van een organisatie in de Partner App
Klik op de avatar, ga naar "Mijn", klik op "Wisselen" en kies vervolgens "Lid worden van een organisatie". U kunt de License van de organisatie invoeren of scannen om lid te worden van de organisatie. Als u al bij meerdere organisaties bent aangesloten, kunt u hier tussen schakelen.
Anderen uitnodigen om lid te worden van een organisatie in de Partner APP
Klik op 'Leden' en ga vervolgens naar 'Lid info'.
Hier kunt u op 'Lid uitnodigen' klikken, de organisatielink kopiëren of de uitnodigingscode downloaden om leden uit te nodigen lid te worden van de organisatie. De gebruiker die via de uitnodigings-URL toetreedt, wordt automatisch lid van de organisatie.
U kunt ook op 'Lid binden' klikken en de gebruikersnaam van de medewerker of het AAT-nummer invoeren om die medewerker te binden. Zodra zij akkoord gaan, kunnen ze toegang krijgen tot de organisatie.
Het AAT (AlphaESS Authorised Technician) nummer is de unieke identificatiecode voor uw persoonlijke account. U kunt uw AAT-nummer onder uw bijnaam vinden in de 'Mijn' interface.
Anderen uitnodigen om lid te worden van een organisatie op het Partner Portal
Ga naar Partner Portal https://partner.alphaess.com/ selecteer 'Ga naar uitnodigen' in Ledenbeheer en kopieer de organisatielink of download de uitnodigingscode.
U kunt ook op 'Medewerker binden' klikken en de gegevens van de medewerker of het AAT-nummer invoeren om die medewerker te binden. Zodra zij akkoord gaan, kunnen ze toegang krijgen tot de organisatie.
Inloggen en organisatie wisselen
Wanneer uw account slechts aan één organisatie is gekoppeld, zal het systeem u bij het inloggen automatisch naar de startpagina navigeren.
Als uw account bij meerdere organisaties is aangesloten, moet u bij het inloggen de organisatie selecteren die u wilt betreden. Klik op 'Lid worden van een organisatie' om te zoeken/te scannen naar de License van de organisatie om de betreffende handeling succesvol te voltooien.
Laatst bijgewerkt