Cuenta y Organizaciones
Debido a actualizaciones técnicas, algunas funciones de cuentas organizacionales no están disponibles temporalmente en la aplicación. Si encuentra problemas como no poder instalar nuevos sistemas debido a restricciones de permisos, comuníquese con la línea de atención al cliente de AlphaESS.
Necesitará una cuenta de administrador para su empresa instaladora si no dispone de ella.
Si ya tiene una cuenta de instalador de AlphaESS, puede iniciar sesión directamente. Y saltar a instalación crearemos automáticamente una organización para usted, y su cuenta se convertirá en el administrador de esta organización. Si tiene una License pero no tiene una cuenta de AlphaESS, seleccione "Registrar - Registrarse como una nueva empresa."
La aplicación Alpha Partner mejoró su sistema de cuentas y ya no necesita compartir la cuenta si más de un instalador trabaja en la organización.
Registrar como empresa
Después de seleccionar "Registrarse como una nueva empresa" primero deberá ingresar la License obtenida de AlphaESS. Si aún no ha obtenido una License, comuníquese con AlphaESS o con su distribuidor. Además, puede hacer clic en "¿Desea convertirse en un instalador de AlphaESS?" para obtener información más detallada.
Para instaladores en algunas regiones, no se necesita una License preemitida. La License se generará automáticamente cuando se complete el registro. p. ej., Australia.
Después de ingresar la License de la organización, puede proceder al siguiente paso haciendo clic en "Verificar" para confirmar la validez de la License, y luego completar la información relevante de la organización.
Complete la información detallada de la organización y haga clic en el botón "Enviar" después de rellenar el formulario. El sistema lo guiará a la página de "Registro exitoso". Para completar el proceso de registro, debe ir a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro y hacer clic en el enlace "Verificar" del correo para activar su cuenta.
Activación de la cuenta exitosa. El sistema lo dirigirá automáticamente a la página de inicio de sesión, completando el proceso de registro sin inconvenientes.
Registrar como cuenta personal
Si no tiene una License, puede registrarse como cuenta personal. Pero no podrá realizar instalaciones ni puesta en marcha antes de solicitar unirse a una empresa, o que un administrador de una empresa lo invite a unirse.
Al registrarse como cuenta personal, rellene la información de registro.
Necesita completar la información de usuario correspondiente para el registro. Antes de proceder al siguiente paso, lea y acepte nuestros "Terms & Conditions" y "Privacy Policy".
El correo de activación que recibió se muestra como en la imagen a continuación (si no se encuentra en su bandeja de correo, revise la carpeta de spam). Haga clic en el botón del correo para activar su cuenta y vuelva para iniciar sesión.
Después de iniciar sesión, puede optar por unirse a la organización de inmediato o unirse más tarde.
Tenga en cuenta: las cuentas personales que no se han unido a una organización pueden usar la comunidad, la página de inicio, IM, el centro comercial y otras funciones. Sin embargo, no pueden usar funciones relacionadas con la organización como la instalación de dispositivos y órdenes de trabajo en línea.
Unirse a una organización existente
Unirse a una organización en la Partner App
Haga clic en el avatar, vaya a "Mi", haga clic en "Cambiar", luego elija "Unirse a una organización". Puede ingresar la License de la organización o escanear para unirse a la organización. Si ya se ha unido a varias organizaciones, puede cambiar entre ellas aquí.
Invitar a otros a unirse a una organización en la Partner APP
Haga clic en 'Miembros', luego ingrese en 'Información del miembro'.
Aquí, puede hacer clic en 'Invitar miembro', copiar el enlace de la organización o descargar el código de invitación para invitar a miembros a unirse a la organización. El usuario que se una a través de la URL de invitación se convertirá automáticamente en miembro de la organización.
También puede hacer clic en 'Vincular miembro' e ingresar el nombre de usuario del empleado o el número AAT para vincular a ese empleado. Una vez que acepten, podrán acceder a la organización.
El número AAT (AlphaESS Authorised Technician) es el código de identificación único para su cuenta personal. Puede encontrar su número AAT debajo de su apodo en la interfaz 'Mi'.
Invitar a otros a unirse a una organización en el Partner Portal
Ir al Partner Portal https://partner.alphaess.com/ seleccione 'Ir a invitar' en Gestión de miembros, y copie el enlace de la organización o descargue el código de invitación.
También puede hacer clic en 'Vincular empleado' e ingresar la información del empleado o el número AAT para vincular a ese empleado. Una vez que acepten, podrán acceder a la organización.
Iniciar sesión y cambiar de organización
Cuando su cuenta esté asociada con una sola organización, al iniciar sesión, el sistema navegará automáticamente a la página de inicio.
Si su cuenta se ha unido a varias organizaciones, deberá seleccionar la organización a la que desea ingresar al iniciar sesión. Haga clic en 'Unirse a una organización' para buscar/escanear la License de la organización y completar con éxito la operación correspondiente.
Última actualización