Instalación
Seleccione la categoría "Sistema" en la parte inferior de la pantalla, luego haga clic en "Nueva instalación" en la página y, por último, haga clic en "Instalar sistema" para iniciar la puesta en marcha.
La aplicación ahora ofrece un procedimiento de puesta en marcha renovado y una función de autoprueba integrada para modelos de sistema selectos, guiando a los usuarios sin problemas a través del proceso. Detecta automáticamente el tipo de sistema y omite inteligentemente la autoprueba si es incompatible.
Paso 1: Configuración de la red del sistema
La aplicación mostrará un marco de escaneo. Escanee el código QR o el código de barras en el lateral del sistema. El sistema reconocerá automáticamente el SN y el Checkcode del sistema. Puede hacer clic en "Cómo encontrar" para ver un ejemplo.
Seleccione su identidad de instalación para esta configuración. Una vez que la instalación sea exitosa, el sistema quedará vinculado a la cuenta de la organización que elija, lo que le permitirá acceder a los datos del sistema. Si aún no se ha unido a una organización, puede introducir la License de la organización para continuar con la instalación.
Paso 1.1 Configuración Bluetooth
Si el sistema admite conexión Bluetooth, intentará conectarse automáticamente vía Bluetooth. Una vez conectado con éxito, procederá al siguiente paso.
Seleccione el nombre del router doméstico e introduzca la contraseña correcta para conectarse.
Espere a que el sistema se conecte a la red y luego haga clic en "Siguiente" para continuar.
Paso 1.2 Configuración WiFi
Si el sistema admite conexión por hotspot, intentará conectarse automáticamente al hotspot. Una vez conectado con éxito, procederá al siguiente paso.
Si el sistema no admite la conexión automática al hotspot, siga las instrucciones para completar manualmente la conexión WiFi Direct.
Seleccione el nombre del router doméstico e introduzca la contraseña correcta para conectarse.
Espere a que el sistema se conecte a la red y luego cambie a datos móviles o al WiFi doméstico según las instrucciones.
Si utiliza una conexión por cable, puede determinar si el cable de red está correctamente conectado en función de las indicaciones en pantalla.
Paso 2: Configuración de parámetros
En esta pantalla, el sistema intentará conectarse a la nube y ponerse en línea.
Durante este proceso, puede proceder a completar la Información básica y la Configuración de parámetros.
Paso 2.1: Información básica
Después de conceder acceso a la ubicación, el sistema rellenará automáticamente el país y la zona horaria. Complete cualquier otra información que falte. El ejemplo siguiente es para Países Bajos.
Nombre del sistema: Se utiliza para introducir observaciones del sistema. Tras completar la puesta en marcha del sistema, podrá ver estas observaciones en la lista de sistemas.
Configuración rápida de cuenta para usuario final: Al introducir la dirección de correo electrónico de un usuario, el backend registrará automáticamente una cuenta para ese usuario final y le enviará un correo electrónico. El correo incluirá instrucciones para activar la cuenta, el manual de usuario y el enlace de descarga de la aplicación.
Podríamos mejorar la experiencia de instalación, por lo tanto puede haber algunos cambios en esta pantalla. Siga las instrucciones en la aplicación para la instrucción más reciente.
Paso 2.2: Configuración de parámetros del sistema
Rellene la información de los parámetros correctamente según las condiciones reales.
Paso 3: Confirmación de la información
Ahora puede confirmar todos los ajustes antes de enviarlos.
Una vez que haya completado todos los parámetros, puede hacer clic en "Exportar configuración como imagen" para revisar un resumen de sus ajustes y exportarlo como un archivo de imagen.
Paso 4: Actualización de firmware
Si se detecta una nueva versión de firmware, puede optar por actualizar la versión del software.
La actualización obligatoria no podrá omitirse. Recomendamos actualizar todo el firmware.
Paso 5: Autoprueba
Antes de concluir la instalación, se debe realizar una autoprueba para garantizar que el sistema funcione con normalidad.
La pantalla de Autoprueba solo se mostrará cuando el hardware y el firmware del sistema admitan la autoprueba. Seguiremos mejorando las funciones de autoprueba; siga las instrucciones en la aplicación.
Verá el diagrama de cableado del sistema en modo horizontal. Al hacer clic en la flecha amarilla a la derecha se mostrarán los datos específicos de PV y red.
Si se detecta un error durante la comprobación, se marcará con un círculo rojo en la posición correspondiente. Al hacer clic en este marcador de error rojo se mostrarán los detalles del error y su solución.
Si no hay errores, mostrará "No se detectaron errores". Haga clic en "Completado" para finalizar la autoprueba.
Detección de fallos compatible (Ejemplo SMILE-M5)
La detección de fallos para la serie SMILE-G3 estará disponible en una versión futura.
Pérdida de comunicación con la batería
Pérdida de comunicación con la batería
Batería no encendida o cable de comunicación suelto
Presione el botón de la batería y asegúrese de que todos los indicadores LED de la batería estén encendidos
Voltaje de la batería anormal
Muestreo de voltaje de la batería anormal
Interruptor automático del circuito de batería abierto o batería no iniciada
Presione el botón de la batería, asegúrese de que los interruptores automáticos de la batería y el inversor estén activados, confirme que todos los LED de la batería estén encendidos
Pérdida de comunicación con el medidor
Pérdida de comunicación con el medidor
Cable de comunicación suelto, puerto equivocado o ajuste de tipo de dispositivo incorrecto
1. Confirme el tipo de dispositivo (Medidor/CT) 2. Vuelva a conectar los terminales del cable de comunicación 3. Asegúrese de que el cable esté en el puerto Meter/Grid_CT 4. Revise el cableado según el estándar T568B
Problema con CT de red
CT de red en dirección/posición incorrecta
CT instalado en posición incorrecta o flecha apuntando en dirección equivocada
1. Asegúrese de que el CT esté abrazado corriente arriba del interruptor principal 2. Confirme que la flecha del CT apunta hacia la carga (hacia abajo) 3. Verifique la secuencia del cableado
Problema con CT de PV
CT de PV en dirección/posición incorrecta
CT instalado en posición incorrecta o flecha apuntando en dirección equivocada
1. Confirme que la potencia del inversor PV >100W 2. Asegúrese de que el CT esté en el cable de salida de la red del PV 3. Confirme que la flecha del CT apunta hacia la carga (hacia abajo)
Interruptor automático disparado
Interruptor automático disparado
Interruptor automático de la batería no encendido
Confirme que todos los interruptores automáticos (CB) de la batería estén encendidos
💡 Si la falla persiste después de completar los pasos anteriores, tome fotos y contacte con la línea de atención al cliente de AlphaESS.
Paso 6: Completar la instalación
Después de completar la autoprueba, la instalación del sistema habrá finalizado. En esta interfaz, puede optar por configurar ajustes adicionales.
Después de la instalación, el usuario final recibirá un correo electrónico sobre la instalación y se iniciará la cuenta.
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