Netwerkconfiguratie

Via netwerkconfiguratie sluit u uw opslagapparaat aan op het thuisnetwerk, waardoor gegevensuitwisseling tussen het apparaat en het cloudplatform mogelijk wordt en u real-time energiedata en systeemstatus op afstand kunt bekijken.

Wanneer moet ik het netwerk configureren?

Uw energieopslagsysteem is doorgaans tijdens de installatie al verbonden met het netwerk. Maar in de volgende twee situaties moet u mogelijk handmatig ingrijpen:

1. Apparaat geeft "offline" weer: wanneer de verbinding is verbroken door signaalstoring of stroomuitval.

2. Thuisnetwerk gewijzigd: wanneer u een nieuwe router hebt geïnstalleerd of de WiFi-naam of het wachtwoord hebt gewijzigd.

In dat geval kunt u het WiFi-netwerk opnieuw configureren in de lijst met offline apparaten of in Apparaatinstellingen - Netwerk

Voordat u begint

Voordat u de WiFi-configuratie start, controleer de volgende voorbereidingen:

• Het communicatiemodule is geïnstalleerd en het voedingsindicatielampje van de module brandt

• U kent de netwerknaam en het wachtwoord van uw thuis-WiFi

• Bluetooth en WiFi op uw telefoon zijn ingeschakeld

• De afstand tussen telefoon en apparaat is binnen 5 meter

Let op: WiFi-configuratie ondersteunt alleen WiFi-netwerken op de 2,4 GHz-band, niet de 5 GHz-band. Zorg ervoor dat uw router 2,4 GHz-netwerk ingeschakeld heeft.

Configuratiestappen

Stap 1: Verbinden met het hotspot van de communicatiemodule

1. Na het openen van de WiFi-configuratiepagina zoekt de app automatisch naar een lijst met hotspotnetwerken van de communicatiemodule in de buurt.

2. Zoek in de lijst het hotspot met de naam van uw apparaatsn en tik om verbinding te maken.

   Tip: De hotspotnaam heeft doorgaans het formaat van het apparaatsn-nummer, dat u op het typerplaatje van het apparaat of op de verpakking kunt vinden.

3. iOS-gebruikers: Vanwege systeemverschillen gaat u handmatig naar de WiFi-instellingen van uw telefoon en blijft u daar enkele seconden zodat AlphaESS de WiFi-lijst kan ophalen. Keer daarna terug naar de app en tik op de hotspotnaam; de app maakt automatisch verbinding.

4. Android-gebruikers: Tik op de hotspotnaam; de app maakt automatisch verbinding.

Hotspotwachtwoord: De app vult het hotspotwachtwoord automatisch in op basis van het apparaatsn, meestal hoeft u het niet handmatig in te voeren. Als automatische verbinding mislukt, raadpleeg dan de onderstaande "Veelgestelde vragen".

Stap 2: Verbinden met thuis-WiFi

1. Na succesvolle verbinding met het hotspot van de communicatiemodule toont de pagina een lijst met beschikbare WiFi-netwerken in de buurt.

2. Selecteer uwthuis-WiFi(2,4 GHz-band), voer het WiFi-wachtwoord in en tik opVolgende.

   Tip: De communicatiemodule gebruikt dit netwerk om verbinding te maken met het cloudplatform voor externe datamonitoring.

3. Wacht tot de verbinding is voltooid. Als de verbinding mislukt, geeft de pagina de specifieke reden weer:

   • Wachtwoord onjuist: Voer het correcte WiFi-wachtwoord opnieuw in

   • Verbinding mislukt: Controleer de status van de router en probeer opnieuw nadat u heeft bevestigd dat het netwerk normaal functioneert

4. Verbinding voltooid: tik opVoltooien, het apparaat is succesvol geconfigureerd en keert terug naar de vorige pagina.

Na voltooiing van de configuratie wordt de apparaattoestand bijgewerkt naaronline, u kunt op de startpagina van de app de realtime energiegegevens bekijken.

Veelgestelde vragen

Hotspotwachtwoord onjuist, kan niet verbinden met de communicatiemodule

Als het door de app automatisch ingevulde wachtwoord geen verbinding met het hotspot kan maken, is het mogelijk dat het hotspotwachtwoord eerder is gewijzigd.

Oplossing:

1. Tik op de pagina voor het invoeren van het wachtwoord opWachtwoord vergeten.

2. De app zal nabijgelegen Bluetooth-apparaten scannen; wanneer de Bluetooth-naam van de communicatiemodule wordt gevonden, tikt u om te verbinden.

3. Via Bluetooth wordt het hotspotwachtwoord gereset; nadat dit is voltooid, vult de app het nieuwe wachtwoord automatisch in en probeert opnieuw verbinding te maken met het hotspot.

Let op: Voor het terugzetten van het wachtwoord moet Bluetooth op de telefoon ingeschakeld blijven en zich binnen 5 meter van de communicatiemodule bevinden. Als uw energieopslagsysteem geen Bluetooth-verbinding ondersteunt, neem dan contact op met de AlphaESS-klantenservice voor ondersteuning.

Hotspot verbreekt onverwacht tijdens het configureren

Als het hotspot van de communicatiemodule tijdens de configuratie wordt verbroken, zal de app automatisch proberen opnieuw verbinding te maken.

• Automatisch opnieuw verbinden succesvol: Ga door met het voltooien van de volgende configuratiestappen

• Automatisch opnieuw verbinden mislukt: De pagina toont opties om het opnieuw te proberen of te stoppen

  • Tik opOpnieuw proberen: Probeer opnieuw verbinding te maken met het hotspot

  • Tik opStoppen: Beëindig de configuratie, keer terug naar de apparaatgegevenspagina en voer de handeling later opnieuw uit

Hoe opnieuw te configureren na het vervangen van de router of het wijzigen van het WiFi-wachtwoord

Als u uw thuisrouter hebt vervangen of het WiFi-wachtwoord hebt gewijzigd, moet u de WiFi-configuratie opnieuw uitvoeren zodat het apparaat verbinding maakt met het nieuwe netwerk.

Werkwijze: Ga naar Apparaatbeheer → Netwerken volg de bovenstaande stappen om opnieuw te configureren. Bestaande apparaatgegevens en historische records worden niet beïnvloed.

Als de configuratie mislukt, wat te doen

Als u na meerdere pogingen nog steeds niet kunt configureren, doe dan het volgende:

1. Controleer of het voedingsindicatielampje van de communicatiemodule normaal brandt

2. Zorg dat de telefoon zich binnen 5 meter van het apparaat bevindt

3. Controleer of het thuis-WiFi-netwerk normaal functioneert

4. Start de router opnieuw op en probeer het opnieuw

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de AlphaESS-klantenservice voor ondersteuning.