Netzwerk-Konfiguration
Über die Netzwerk-Konfiguration binden Sie Ihr Energiespeichergerät in das Heimnetzwerk ein, stellen die Datenkommunikation zwischen Gerät und Cloud-Plattform her und können Echtzeit-Energiedaten und Systemzustände aus der Ferne einsehen.
Wann muss ich das Netzwerk konfigurieren?
Ihr Energiespeichersystem ist normalerweise bereits während der Installationsphase mit dem Netzwerk verbunden. In den folgenden beiden Fällen müssen Sie jedoch möglicherweise manuell eingreifen:
Gerät zeigt „Offline“ an: Wenn die Verbindung aufgrund von Signalstörungen oder Stromausfall unterbrochen wurde.
Änderung des Heimnetzwerks: Wenn Sie einen neuen Router installiert oder den WiFi-Namen oder das Passwort geändert haben.
In diesem Fall können Sie das WiFi-Netzwerk in der Offline-Geräteliste oder unter Geräteinstellungen - Netzwerk neu konfigurieren
Vor dem Start
Bitte bestätigen Sie vor der WiFi-Konfiguration die folgenden Vorbereitungen:
Das Kommunikationsmodul ist installiert und die Modul-Power-LED leuchtet
Der Netzwerkname und das Passwort Ihres Heim-WiFi sind bekannt
Bluetooth- und WiFi-Funktionen des Handys sind aktiviert
Das Handy befindet sich in einem Abstand von weniger als 5 Metern zum Gerät
Hinweis：Die WiFi-Konfiguration unterstützt nur WiFi-Netzwerke im 2,4-GHz-Band, nicht 5 GHz. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Router das 2,4-GHz-Netzwerk aktiviert hat.
Konfigurationsschritte
Schritt 1: Mit dem Hotspot des Kommunikationsmoduls verbinden
Auf der WiFi-Konfigurationsseite sucht die App automatisch nach einer Liste der in der Nähe befindlichen Hotspots des Kommunikationsmoduls.
Suchen Sie in der Liste den Hotspot, der nach Ihrer Geräte-SN benannt ist, und tippen Sie auf Verbinden.
Tipp：Der Hotspot-Name hat in der Regel das Format der Geräte-SN. Sie können ihn auf dem Typenschild des Geräts oder der Verpackung finden.
iOS-Benutzer：Aufgrund von Systemunterschieden gehen Sie bitte manuell zu den WiFi-Einstellungen Ihres Handys und verweilen dort einige Sekunden, damit AlphaESS die WiFi-Liste abrufen kann. Kehren Sie danach zur App zurück und tippen Sie auf den Hotspot-Namen; die App stellt dann automatisch die Verbindung her.
Android-Benutzer：Tippen Sie auf den Hotspot-Namen; die App stellt dann automatisch die Verbindung her.
Hotspot-Passwort：Die App füllt das Hotspot-Passwort basierend auf der Geräte-SN automatisch aus, normalerweise ist keine manuelle Eingabe erforderlich. Falls die automatische Verbindung fehlschlägt, siehe „Häufige Fragen“ weiter unten.
Schritt 2: Mit dem Heim-WiFi verbinden
Nach erfolgreicher Verbindung mit dem Hotspot des Kommunikationsmoduls zeigt die Seite eine Liste der in der Nähe verfügbaren WiFi-Netzwerke an.
Wählen Sie IhrHeim-WiFi(2,4-GHz-Band), geben Sie das WiFi-Passwort ein und tippen Sie aufWeiter.
Tipp：Das Kommunikationsmodul verwendet dieses Netzwerk zur Verbindung mit der Cloud-Plattform, um Fernüberwachung der Daten zu ermöglichen.
Warten Sie, bis die Verbindung abgeschlossen ist. Wenn die Verbindung fehlschlägt, zeigt die Seite den konkreten Grund an:
Falsches Passwort：Bitte geben Sie das korrekte WiFi-Passwort erneut ein
Verbindung fehlgeschlagen：Bitte überprüfen Sie den Router-Status und versuchen Sie es erneut, wenn das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert
Verbindung abgeschlossen: Tippen Sie aufFertig, die Geräte-Netzwerkkonfiguration war erfolgreich, und Sie kehren zur vorherigen Seite zurück.
Nach Abschluss der Konfiguration wird der Gerätestatus aufOnlineaktualisiert und Sie können auf der App-Startseite Echtzeit-Energiedaten einsehen.
Häufige Fragen
Hotspot-Passwort falsch, Verbindung zum Kommunikationsmodul nicht möglich
Wenn das von der App automatisch eingefügte Passwort keine Verbindung zum Hotspot herstellen kann, wurde das Hotspot-Passwort möglicherweise geändert.
Lösungen:
Tippen Sie auf der Passwort-Eingabeseite aufPasswort vergessen.
Die App scannt die in der Nähe befindlichen Bluetooth-Geräte und stellt eine Verbindung her, wenn der Bluetooth-Name des Kommunikationsmoduls gefunden wurde.
Setzen Sie das Hotspot-Passwort über Bluetooth zurück; nach Abschluss trägt die App das neue Passwort automatisch ein und verbindet erneut mit dem Hotspot.
Hinweis：Zum Zurücksetzen des Passworts muss Bluetooth am Handy aktiviert bleiben und sich innerhalb von 5 Metern zum Kommunikationsmodul befinden. Wenn Ihr Energiespeichergerät keine Bluetooth-Verbindung unterstützt, wenden Sie sich bitte an den AlphaESS Kundendienst.
Hotspot wurde während der Netzwerkkonfiguration unerwartet getrennt
Wenn sich der Hotspot des Kommunikationsmoduls während der Konfiguration trennt, versucht die App automatisch, die Verbindung wiederherzustellen.
Automatische Wiederverbindung erfolgreich：Fahren Sie mit den folgenden Konfigurationsschritten fort
Automatische Wiederverbindung fehlgeschlagen：Die Seite zeigt Optionen zum Wiederholen oder Beenden an
Tippen Sie aufErneut versuchen：Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Hotspot herzustellen
Tippen Sie aufBeenden：Beenden Sie die Konfiguration und kehren Sie zur Geräteverwaltungsseite zurück; führen Sie die Konfiguration später erneut durch
Wie konfiguriere ich neu, nachdem ich den Router gewechselt oder das WiFi-Passwort geändert habe
Wenn Sie Ihren Heimrouter gewechselt oder das WiFi-Passwort geändert haben, müssen Sie die WiFi-Konfiguration erneut durchführen, um das Gerät mit dem neuen Netzwerk zu verbinden.
Vorgehen：Gehen Sie zu Geräteverwaltung → Netzwerk, und konfigurieren Sie es gemäß den obigen Schritten neu. Bestehende Gerätedaten und Verlaufsaufzeichnungen bleiben unberührt.
Was tun, wenn die Netzwerkkonfiguration fehlschlägt
Wenn Sie nach mehreren Versuchen die Konfiguration nicht abschließen können, tun Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Power-LED des Kommunikationsmoduls normal leuchtet
Stellen Sie sicher, dass sich das Handy innerhalb von 5 Metern zum Gerät befindet
Überprüfen Sie, ob das Heim-WiFi-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert
Starten Sie den Router neu und versuchen Sie es erneut
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den AlphaESS Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.
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