Konto und Organisationen
Aufgrund technischer Upgrades sind einige Funktionen für Organisationskonten in der App vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie auf Probleme stoßen, z. B. dass Sie aufgrund von Berechtigungseinschränkungen keine neuen Systeme installieren können, kontaktieren Sie bitte die AlphaESS-Kundenhotline.
Sie benötigen ein Administratorkonto für Ihr Installationsunternehmen, falls Sie noch keines haben.
Wenn Sie bereits ein AlphaESS-Installateurkonto haben, können Sie sich direkt anmelden. Und springen zu Installation Teil. Wir erstellen automatisch eine Organisation für Sie, und Ihr Konto wird zum Administrator dieser Organisation. Wenn Sie eine Lizenz haben, aber kein AlphaESS-Konto, wählen Sie bitte „Registrieren - Als neues Unternehmen registrieren.“
Die Alpha Partner App hat ihr Kontosystem verbessert, sodass Sie das Konto nicht teilen müssen, wenn mehrere Installateure in der Organisation arbeiten.
Als Firma registrieren
Nach der Auswahl von „Als neues Unternehmen registrieren“ müssen Sie zunächst die von AlphaESS erhaltene Lizenz eingeben. Wenn Sie noch keine Lizenz erhalten haben, kontaktieren Sie bitte AlphaESS oder Ihren Distributor. Zusätzlich können Sie auf „Möchten Sie AlphaESS-Installateur werden“ klicken, um detailliertere Informationen zu erhalten.
Für Installateure in einigen Regionen ist eine vorher ausgegebene Lizenz nicht erforderlich. Die Lizenz wird bei Abschluss der Registrierung automatisch generiert. z. B. Australien.
Nach Eingabe der Lizenz der Organisation können Sie durch Klicken auf „Verifizieren“ die Gültigkeit der Lizenz prüfen und anschließend die relevanten Organisationsinformationen ausfüllen.
Bitte füllen Sie die detaillierten Organisationsinformationen aus und klicken Sie nach dem Ausfüllen des Formulars auf die Schaltfläche „Absenden“. Das System führt Sie zur Seite „Registrierung erfolgreich“. Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse aufrufen und in der E-Mail auf den Link „Verifizieren“ klicken, um Ihr Konto zu aktivieren.
Kontoaktivierung erfolgreich. Das System leitet Sie automatisch zur Anmeldeseite weiter und schließt so den Registrierungsprozess ab.
Als persönliches Konto registrieren
Wenn Sie keine Lizenz haben, können Sie sich als persönliches Konto registrieren. Sie können jedoch keine Installationen oder Inbetriebnahmen durchführen, bevor Sie beantragen, einem Unternehmen beizutreten, oder ein Administrator eines Unternehmens Sie zur Teilnahme einlädt.
Füllen Sie bei der Registrierung eines persönlichen Kontos die Registrierungsinformationen aus.
Sie müssen die relevanten Registrierungsbenutzerinformationen ausfüllen. Bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen, lesen und stimmen Sie bitte unseren „Geschäftsbedingungen“ und der „Datenschutzrichtlinie“ zu.
Die Aktivierungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, sieht wie im Bild unten gezeigt aus (falls Sie sie nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner). Klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche, um Ihr Konto zu aktivieren und zur Anmeldung zurückzukehren.
Nach der Anmeldung können Sie wählen, ob Sie sofort der Organisation beitreten oder später beitreten möchten.
Bitte beachten Sie: Persönliche Konten, die keiner Organisation beigetreten sind, können Community, Startseite, IM, Shop und andere Funktionen nutzen. Sie können jedoch keine organisationsbezogenen Funktionen wie Geräteinstallation und Online-Arbeitsaufträge nutzen.
Einer bestehenden Organisation beitreten
Einer Organisation in der Partner-App beitreten
Klicken Sie auf das Avatar, gehen Sie zu „Mein“, klicken Sie auf „Wechseln“ und wählen Sie dann „Einer Organisation beitreten“. Sie können die Lizenz der Organisation eingeben oder scannen, um der Organisation beizutreten. Wenn Sie bereits mehreren Organisationen beigetreten sind, können Sie hier zwischen ihnen wechseln.
Andere zur Teilnahme an einer Organisation über die Partner-App einladen
Klicken Sie auf 'Mitglieder' und dann auf 'Mitgliedsinformationen'.
Hier können Sie auf 'Mitglied einladen' klicken, den Organisationslink kopieren oder den Einladungscode herunterladen, um Mitglieder in die Organisation einzuladen. Benutzer, die über die Einladungs-URL beitreten, werden automatisch Mitglieder der Organisation.
Sie können auch auf 'Mitglied binden' klicken und den Benutzernamen oder die AAT-Nummer des Mitarbeiters eingeben, um diesen Mitarbeiter zu binden. Sobald sie zustimmen, können sie auf die Organisation zugreifen.
Die AAT-(AlphaESS Authorised Technician)-Nummer ist der eindeutige Identifikationscode für Ihr persönliches Konto. Sie finden Ihre AAT-Nummer unter Ihrem Spitznamen in der „Mein“-Ansicht.
Andere zur Teilnahme an einer Organisation über das Partner-Portal einladen
Zum Partner-Portal gehen https://partner.alphaess.com/ Wählen Sie in der Mitgliederverwaltung 'Zur Einladung gehen' und kopieren Sie den Organisationslink oder laden Sie den Einladungscode herunter.
Sie können auch auf 'Mitarbeiter binden' klicken und die Informationen des Mitarbeiters oder die AAT-Nummer eingeben, um diesen Mitarbeiter zu binden. Sobald sie zustimmen, können sie auf die Organisation zugreifen.
Anmelden und Organisation wechseln
Wenn Ihr Konto nur mit einer Organisation verknüpft ist, navigiert das System beim Anmelden automatisch zur Startseite.
Wenn Ihr Konto mehreren Organisationen beigetreten ist, müssen Sie beim Anmelden die Organisation auswählen, die Sie betreten möchten. Klicken Sie auf 'Einer Organisation beitreten', um nach der Lizenz der Organisation zu suchen/zu scannen, um den Vorgang erfolgreich abzuschließen.
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