Documentatie en diensten

Gebruikersinformatie-instellingen

Deze pagina wordt gebruikt voor het beheren en onderhouden van de basisinformatie van de gebruiker. De gebruiker kan hier persoonlijke gerelateerde informatie bekijken en wijzigen om de juistheid en volledigheid van de accountgegevens te waarborgen. Sla de instellingen op nadat u de wijzigingen hebt voltooid; het systeem zal de nieuwste informatie toepassen.

Wachtwoord wijzigen

Deze pagina wordt gebruikt om het inlogwachtwoord van het huidige account te wijzigen. Om de accountbeveiliging te waarborgen, voert u het oorspronkelijke wachtwoord in zoals op de pagina wordt aangegeven en stelt u een nieuw inlogwachtwoord in.

Account annuleren

Na het aanvinken van de toestemming worden de persoonlijke gegevens van de gebruiker in het systeem gewist. De specifieke procedure: vink eerst de toestemming aan, klik op Volgende om een verificatiecode te verkrijgen; de verificatiecode wordt per e-mail naar het gebruikerspostvak gestuurd. Voer de verificatiecode in en klik op Bevestigen om de accountannulering te voltooien.

Documentatiecentrum

Na het klikken op Documentatiecentrum wordt u automatisch doorgestuurd naar de website van het online servicecentrum. Op die site kunt u installatiehandleidingen, gebruiksaanwijzingen en gerelateerde technische documentatie raadplegen en downloaden voor verschillende apparaatsmodellen.

Het documentatiecentrum wordt continu onderhouden door een professioneel team, de inhoud is uitgebreid en kan betrouwbare referentie en ondersteuning bieden voor apparaatinstallatie, afstelling en dagelijks gebruik.

Als u tijdens het gebruik problemen ondervindt, wordt aanbevolen eerst de relevante documentatie van het betreffende apparaat te raadplegen om het probleem snel te lokaliseren en op te lossen.

Klantenfeedback

Als u tijdens het gebruik van het apparaat problemen tegenkomt, kunt u deze aan ons melden door een klacht in te dienen. Wij zullen na ontvangst van de klacht deze centraal behandelen en opvolgen, u helpen het probleem snel te lokaliseren en passende oplossingen bieden.

Om de verwerkingssnelheid te verbeteren, wordt aanbevolen bij het indienen zoveel mogelijk volledige apparaatgegevens en een uitgebreide probleemomschrijving te verstrekken.