安装
在屏幕底部选择“系统”分类,然后在页面上点击“新安装”,最后点击“安装系统”开始调试。
该应用现提供改进的调试流程和内置自检功能(针对部分系统型号),可无缝引导用户完成流程。应用会自动识别系统类型,如不兼容则智能跳过自检。


步骤1:系统网络配置
应用会显示扫描框。请扫描系统侧面的二维码或条形码,系统将自动识别系统的SN和校验码。您可以点击“如何查找”查看示例。


为此次安装选择您的安装身份。安装成功后,系统将绑定到您选择的组织账号,便于访问系统数据。如果您尚未加入组织,可输入组织的License继续安装。

步骤1.1 蓝牙配置
如系统支持蓝牙连接,系统将自动尝试通过蓝牙连接。连接成功后将进入下一步骤。



选择家庭路由器名称并输入正确密码进行连接。
等待系统联网完成后,点击“下一步”继续。
步骤1.2 WiFi配置
如系统支持热点连接,系统将自动尝试连接热点。连接成功后将进入下一步骤。
若系统不支持自动热点连接,请按照指引手动完成WiFi直连(WiFi Direct)。
选择家庭路由器名称并输入正确密码进行连接。



等待系统联网后,按说明切换到移动数据或家庭WiFi。
若使用有线连接,可根据屏幕提示判断网线是否正确连接。



步骤2:参数配置
在此界面,系统将尝试连接云端并上线。
在此过程中,您可以继续填写基础信息和参数设置。

步骤2.1:基础信息
授权定位后,系统会自动填写国家和时区。请补充其它缺失信息。下例为荷兰示例。
系统名称:用于填写系统备注。调试完成后,您可在系统列表中查看该备注。
终端用户快速建号:输入用户邮箱后,后台将自动为该终端用户注册账号并发送邮件。邮件包含激活说明、用户手册和应用下载链接。


我们可能会改善安装体验,此界面可能有所调整。请以应用内指引为准。
步骤2.2:系统参数设置
请根据实际情况正确填写参数信息。


步骤3:信息确认
现在您可以在提交前确认所有设置。
填写完所有参数后,您可以点击“导出配置为图片”以查看设置摘要并将其导出为图片文件。


步骤4:固件升级
如检测到新固件版本,您可选择升级软件版本。

强制升级不可跳过。建议升级所有固件。
步骤5:自检
在结束安装前,必须进行自检以确保系统正常运行。
仅在系统硬件和固件支持自检时才会显示自检页面。我们将持续改进自检功能,请遵循应用内指引。

您将在横屏模式看到系统接线图。点击右侧黄色箭头可展开具体的光伏和电网数据。

检查中若发现错误,对应位置会以红圈标注。点击红色错误标记将显示错误详情及解决方案。

若无错误,将显示“未检测到错误”。点击“完成”结束自检。

支持的故障检测(以SMILE-M5为例)
SMILE-G3系列故障检测将在后续版本提供。
电池通信丢失
电池通信丢失
电池未上电或通信线松动
按下电池按钮并确保所有电池指示灯点亮
电池电压异常
电池电压采样异常
电池/逆变器断路器断开或电池未启动
按下电池按钮,确保电池和逆变器断路器已合闸,确认所有电池指示灯点亮
电表通信丢失
电表通信丢失
通信线松动、接错端口或设备类型设置错误
1. 确认设备类型(电表/电流互感器) 2. 重新接插通信线端子 3. 确保线缆接入Meter/Grid_CT端口 4. 按T568B标准检查接线
电网互感器问题
电网互感器方向/位置错误
互感器安装位置错误或箭头方向指向错误
1. 确保互感器夹在主开关上游 2. 确认互感器箭头指向负载(向下) 3. 检查接线顺序
光伏互感器问题
光伏互感器方向/位置错误
互感器安装位置错误或箭头方向指向错误
1. 确认光伏逆变器功率>100W 2. 确保互感器夹在光伏并网输出线缆上 3. 确认互感器箭头指向负载(向下)
断路器跳闸
断路器跳闸
电池断路器未合闸
确认所有电池断路器(CB)已合闸
💡 若完成上述步骤后故障仍存在,请拍照并联系AlphaESS客户服务热线。
步骤6:完成安装
完成自检后,系统安装即完成。在此界面可选择配置附加设置。

安装完成后,终端用户将收到一封关于安装的邮件并初始化账号。
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