安装

在屏幕底部选择“系统”分类,然后在页面上点击“新安装”,最后点击“安装系统”开始调试。

该应用现提供改进的调试流程和内置自检功能(针对部分系统型号),可无缝引导用户完成流程。应用会自动识别系统类型,如不兼容则智能跳过自检。

步骤1:系统网络配置

应用会显示扫描框。请扫描系统侧面的二维码或条形码,系统将自动识别系统的SN和校验码。您可以点击“如何查找”查看示例。

为此次安装选择您的安装身份。安装成功后,系统将绑定到您选择的组织账号,便于访问系统数据。如果您尚未加入组织,可输入组织的License继续安装。

步骤1.1 蓝牙配置

如系统支持蓝牙连接,系统将自动尝试通过蓝牙连接。连接成功后将进入下一步骤。

选择家庭路由器名称并输入正确密码进行连接。

等待系统联网完成后,点击“下一步”继续。

步骤1.2 WiFi配置

  • 如系统支持热点连接,系统将自动尝试连接热点。连接成功后将进入下一步骤。

  • 若系统不支持自动热点连接,请按照指引手动完成WiFi直连(WiFi Direct)。

选择家庭路由器名称并输入正确密码进行连接。

等待系统联网后,按说明切换到移动数据或家庭WiFi。

若使用有线连接,可根据屏幕提示判断网线是否正确连接。

步骤2:参数配置

在此界面,系统将尝试连接云端并上线。

在此过程中,您可以继续填写基础信息和参数设置。

步骤2.1:基础信息

授权定位后,系统会自动填写国家和时区。请补充其它缺失信息。下例为荷兰示例。

系统名称:用于填写系统备注。调试完成后,您可在系统列表中查看该备注。

终端用户快速建号:输入用户邮箱后,后台将自动为该终端用户注册账号并发送邮件。邮件包含激活说明、用户手册和应用下载链接。

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我们可能会改善安装体验,此界面可能有所调整。请以应用内指引为准。

步骤2.2:系统参数设置

请根据实际情况正确填写参数信息。

步骤3:信息确认

现在您可以在提交前确认所有设置。

填写完所有参数后,您可以点击“导出配置为图片”以查看设置摘要并将其导出为图片文件。

步骤4:固件升级

如检测到新固件版本,您可选择升级软件版本。

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强制升级不可跳过。建议升级所有固件。

步骤5:自检

在结束安装前,必须进行自检以确保系统正常运行。

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仅在系统硬件和固件支持自检时才会显示自检页面。我们将持续改进自检功能,请遵循应用内指引。

您将在横屏模式看到系统接线图。点击右侧黄色箭头可展开具体的光伏和电网数据。

检查中若发现错误,对应位置会以红圈标注。点击红色错误标记将显示错误详情及解决方案。

若无错误,将显示“未检测到错误”。点击“完成”结束自检。

支持的故障检测(以SMILE-M5为例)

SMILE-G3系列故障检测将在后续版本提供。

故障类型
故障名称
可能原因
快速修复

电池通信丢失

电池通信丢失

电池未上电或通信线松动

按下电池按钮并确保所有电池指示灯点亮

电池电压异常

电池电压采样异常

电池/逆变器断路器断开或电池未启动

按下电池按钮,确保电池和逆变器断路器已合闸,确认所有电池指示灯点亮

电表通信丢失

电表通信丢失

通信线松动、接错端口或设备类型设置错误

1. 确认设备类型(电表/电流互感器) 2. 重新接插通信线端子 3. 确保线缆接入Meter/Grid_CT端口 4. 按T568B标准检查接线

电网互感器问题

电网互感器方向/位置错误

互感器安装位置错误或箭头方向指向错误

1. 确保互感器夹在主开关上游 2. 确认互感器箭头指向负载(向下) 3. 检查接线顺序

光伏互感器问题

光伏互感器方向/位置错误

互感器安装位置错误或箭头方向指向错误

1. 确认光伏逆变器功率>100W 2. 确保互感器夹在光伏并网输出线缆上 3. 确认互感器箭头指向负载(向下)

断路器跳闸

断路器跳闸

电池断路器未合闸

确认所有电池断路器(CB)已合闸

💡 若完成上述步骤后故障仍存在,请拍照并联系AlphaESS客户服务热线。

步骤6:完成安装

完成自检后,系统安装即完成。在此界面可选择配置附加设置。

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安装完成后,终端用户将收到一封关于安装的邮件并初始化账号。

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