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# 快速开始

{% embed url="<https://youtu.be/si0uVqoKU6Q>" %}

{% hint style="info" %}
视频内容基于AlphaESS V7及更新的版本录制。

如果您寻找较旧的版本，请参阅：[AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know](https://www.youtube.com/watch?v=C3nqIdKdfZQ)
{% endhint %}

请前往 [App Store](https://apps.apple.com/au/app/alphaess/id1088168713) 或 [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alpha.app) 下载 AlphaESS App并登录您的账户以开始使用。

{% hint style="danger" %}
本文档基于AlphaESS app v7 及后续版本撰写。如果您的版本与本文描述的有差异，请等待AlphaESS逐步推送升级，详情参阅 [全新的AlphaESS app](/alphaess-app/zh/v7/aboutthenewversion.md)。
{% endhint %}

开始使用AlphaESS前，探索更多内容。

* [创建 AlphaESS 账号](/alphaess-app/zh/getstart/quickstart.md#chuang-jian-alphaess-zhang-hao)
* [查看家庭与设备](#cha-kan-jia-ting-yu-she-bei)
* [网络与连接要求](/alphaess-app/zh/getstart/quickstart.md#wang-luo-yu-lian-jie-yao-qiu)
* [初始状态检查](/alphaess-app/zh/getstart/quickstart.md#chu-shi-zhuang-tai-jian-cha)

### 创建 AlphaESS 账号

使用 AlphaESS 之前，需要先创建一个账号

* 打开 App，点击 **注册**
* 输入邮箱地址并完成验证
* 设置登录密码
* 登录 App，开始使用

{% hint style="info" %}
一个账号即可管理多个家庭或站点，如果您有多个地点和多台AlphaESS设备，无需重复注册账号。
{% endhint %}

<div><figure><img src="/files/EjO8VA9nDQZfDtTMIscl" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/A7zBBGBRp47MpVOYXUVR" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/nMGnGtWU8OpQvT6UqnF7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 查看家庭与设备

登录成功后即可查看您的家庭与设备。

* 大多数情况下，设备已由安装人员完成安装和绑定。
* 在首页查看家庭中已在运行的储能系统。
* 点击"家庭管理"，可以调整您的家庭信息。

<div><figure><img src="/files/nJL015f4bdXZY5HTr77J" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/2Gnw8Yvoqz8FU20rBN3i" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/6S9jtLtQWNIjJTwquSx5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**常见异常情况**

* 设备已被其他账号绑定 请联系设备当前持有人或您的安装商协助处理
* 序列号无效 请确认系统机身上的序列号并检查输入是否正确
  {% endhint %}

### 网络与连接要求

为了确保数据能够稳定同步，设备需要连接互联网。

* 支持有线网络（LAN）或 Wi-Fi
* 建议使用稳定的家庭网络

网络异常时，可能会出现以下情况：

* 设备显示为离线
* 数据更新延迟或无法刷新
* 会影响三方调度服务（请参见VPP或其他调度）

<div align="left"><figure><img src="https://alphaess.feishu.cn/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=NzgyZmQ1YTM2YWM3MWM5MzFiYTgwYjA2ZThlMGNlYjFfOGN5cTBjcFZSRVo5Y1RoRGxTWVcxbHI3Tk91VnJaVTlfVG9rZW46UmcwaGIycWlUb2I4azN4OGxTeWNzcjdqblRmXzE3NjY3Mzc4NTY6MTc2Njc0MTQ1Nl9WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://alphaess.feishu.cn/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=NTQ3MGU1MDBkZDY4ZGU4MGYwN2Y4MDk2ZTUxNWVlOWJfNnF0UnllTldCMkhTeDRjMVZPNERqNkNrYzVPb2JmQUVfVG9rZW46T0dEMmIwTFdzb2xQRHp4M01mRWMxWVYyblZiXzE3NjY3Mzc4NTY6MTc2Njc0MTQ1Nl9WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/WS4l5daH4Tl4cV9tJk8Y" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

### 初始状态检查

完成设备绑定后，建议进行一次简单检查：

* 家庭状态是否显示为 <mark style="color:green;">**在线**</mark>
* 首页是否可以看到实时功率数据

{% hint style="info" %}
如果状态异常，建议优先联系您的安装商进行检查。
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/NWi8hJHRrUtgzKk9FBK3" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>