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# Cuenta y organizaciones

{% hint style="warning" %}
Debido a actualizaciones técnicas, algunas funciones de cuentas organizacionales no están disponibles temporalmente en la aplicación. Si encuentra problemas como no poder instalar nuevos sistemas debido a restricciones de permisos, comuníquese con la línea de atención al cliente de AlphaESS.
{% endhint %}

Necesitará una cuenta de administrador para su empresa instaladora si no dispone de ella.

**Si ya tiene una cuenta de instalador de AlphaESS,** puede iniciar sesión directamente. Y saltar a [instalación](/alpha-partner-legacy/alpha-partner-app-manual-es/conceptos-basicos/installation.md) crearemos automáticamente una organización para usted, y su cuenta se convertirá en el administrador de esta organización. Si tiene una License pero no tiene una cuenta de AlphaESS, seleccione "Registrar - Registrarse como una nueva empresa."

{% hint style="info" %}
La aplicación Alpha Partner mejoró su sistema de cuentas y ya no necesita compartir la cuenta si más de un instalador trabaja en la organización.
{% endhint %}

### Registrar como empresa

Después de seleccionar "Registrarse como una nueva empresa" primero deberá ingresar la License obtenida de AlphaESS.\
Si aún no ha obtenido una License, comuníquese con AlphaESS o con su distribuidor. Además, puede hacer clic en "¿Desea convertirse en un instalador de AlphaESS?" para obtener información más detallada.

{% hint style="info" %}
Para instaladores en algunas regiones, no se necesita una License preemitida. La License se generará automáticamente cuando se complete el registro. p. ej., Australia.
{% endhint %}

Después de ingresar la License de la organización, puede proceder al siguiente paso haciendo clic en "Verificar" para confirmar la validez de la License, y luego completar la información relevante de la organización.

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<figure><img src="/files/4d2679a4c62bfe2f01d9fbfe96a3c128c8fc08d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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<figure><img src="/files/fe79faf8abc6584f01f6fb4caf5decf7e8766668" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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<figure><img src="/files/aa33e907e935f5ba142e009786b22a82d0f20a81" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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Complete la información detallada de la organización y haga clic en el botón "Enviar" después de rellenar el formulario. El sistema lo guiará a la página de "Registro exitoso". Para completar el proceso de registro, debe ir a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro y hacer clic en el enlace "Verificar" del correo para activar su cuenta.

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<figure><img src="/files/f4f6e73e42b2316f0c0d0128dbb3daaaa9fc74a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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Activación de la cuenta exitosa. El sistema lo dirigirá automáticamente a la página de inicio de sesión, completando el proceso de registro sin inconvenientes.

### Registrar como cuenta personal

Si no tiene una License, puede registrarse como cuenta personal. Pero no podrá realizar instalaciones ni puesta en marcha antes de solicitar unirse a una empresa, o que un administrador de una empresa lo invite a unirse.

Al registrarse como cuenta personal, rellene la información de registro.

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Necesita completar la información de usuario correspondiente para el registro. Antes de proceder al siguiente paso, lea y acepte nuestros "Terms & Conditions" y "Privacy Policy".

El correo de activación que recibió se muestra como en la imagen a continuación (si no se encuentra en su bandeja de correo, revise la carpeta de spam). Haga clic en el botón del correo para activar su cuenta y vuelva para iniciar sesión.

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<figure><img src="/files/f63bef966adc45dd4d25e54051923065e70e3bcd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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<figure><img src="/files/aa9a933eb8ba3a3d9b937ca5a0ce1f17413640c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

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{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

Después de iniciar sesión, puede optar por unirse a la organización de inmediato o unirse más tarde.&#x20;

{% hint style="info" %}
Tenga en cuenta: las cuentas personales que no se han unido a una organización pueden usar la comunidad, la página de inicio, IM, el centro comercial y otras funciones. Sin embargo, no pueden usar funciones relacionadas con la organización como la instalación de dispositivos y órdenes de trabajo en línea.
{% endhint %}

### Unirse a una organización existente

#### Unirse a una organización en la Partner App

Haga clic en el avatar, vaya a "Mi", haga clic en "Cambiar", luego elija "Unirse a una organización". Puede ingresar la License de la organización o escanear para unirse a la organización. Si ya se ha unido a varias organizaciones, puede cambiar entre ellas aquí.

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<figure><img src="/files/cd7b74853b01ca4c0a6aac5e120b0e40a935947a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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<figure><img src="/files/1b610e4055047a3d7b09c84941e1c148329fed7c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% endcolumns %}

#### Invitar a otros a unirse a una organización en la Partner APP

Haga clic en 'Miembros', luego ingrese en 'Información del miembro'.&#x20;

Aquí, puede hacer clic en 'Invitar miembro', copiar el enlace de la organización o descargar el código de invitación para invitar a miembros a unirse a la organización. El usuario que se una a través de la URL de invitación se convertirá automáticamente en miembro de la organización.

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<figure><img src="/files/abbcc0be22feffeebc1e2ae51daca06ffcaec014" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% endcolumn %}

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{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

También puede hacer clic en 'Vincular miembro' e ingresar el nombre de usuario del empleado o el número AAT para vincular a ese empleado. Una vez que acepten, podrán acceder a la organización.

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{% column %}

<figure><img src="/files/d727f0fba2b8fa1169c8b5c9a0da6f3de7106c9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
El número AAT (AlphaESS Authorised Technician) es el código de identificación único para su cuenta personal. Puede encontrar su número AAT debajo de su apodo en la interfaz 'Mi'.&#x20;
{% endhint %}

#### Invitar a otros a unirse a una organización en el Partner Portal

Ir al Partner Portal <https://partner.alphaess.com/> seleccione 'Ir a invitar' en Gestión de miembros, y copie el enlace de la organización o descargue el código de invitación.

<figure><img src="/files/fb4fdc9833f55788221fe1a18863dbf9689b8d28" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/156a2c6d1f02d1bcd5385e932fb28bbc6fcb61ee" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

También puede hacer clic en 'Vincular empleado' e ingresar la información del empleado o el número AAT para vincular a ese empleado. Una vez que acepten, podrán acceder a la organización.

<figure><img src="/files/e21de7edfba26796bea847d91bb66ee4fe9177b5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Iniciar sesión y cambiar de organización

Cuando su cuenta esté asociada con una sola organización, al iniciar sesión, el sistema navegará automáticamente a la página de inicio.

Si su cuenta se ha unido a varias organizaciones, deberá seleccionar la organización a la que desea ingresar al iniciar sesión. Haga clic en 'Unirse a una organización' para buscar/escanear la License de la organización y completar con éxito la operación correspondiente.

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<figure><img src="/files/89bed11ad1a758fa474da22909e7a1026f7a69db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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<figure><img src="/files/5ae13a7ce6c88ec30423f916de88bbba658ed789" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% endcolumns %}


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